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méthode des protocoles (loc. f.)
Définition(s)
Méthode consistant, sous la forme la plus courante, à demander au consommateur d'exprimer à haute voix tout ce qui lui vient à l'esprit pendant qu'il effectue un achat au point de vente et à enregistrer ses paroles.
Le texte ainsi obtenu sera ensuite analysé pour mettre en évidence le déroulement du processus de décision chez cet acheteur.
V. Protocole.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
cahier des charges INED : Institut National d'Etudes Démographiques WFA : Fédération Mondiale des Annonceurs regroupement des achats d'espace mécanisme des prix FDES : Fonds de Développement Economique et Social flambée des prix gestion des compétences protection et défense des consommateurs budget de promotion des ventes
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