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taux de service (loc. m.)
Définition(s)
Pourcentage des demandes de stock satisfaites dans les temps requis par rapport aux demandes totales enregistrées qu'il eût fallu satisfaire dans une même période de référence.
Un taux de service le plus proche possible de 100% est un objectif de la politique commerciale.
On a la relation : taux de service = 1 - taux de rupture.
Si l'on raisonne pour l'avenir, le taux de service prend l'aspect d'une variable aléatoire dont il représente la valeur moyenne a priori.
V. Demande maximale raisonnable, taux.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
TEG : Taux Effectif Global balance des biens et services TBB : taux de base bancaire ou de référence bancaire SAV : service après la vente ou après-vente obligation à taux révisable service opérationnel taux des frais de possession d'un article service des consommateurs taux de possession d'un article analyse économique d'un produit ou service vendu
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