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qualité (n. f.)
Définition(s)
- Valeur d'usage d'un produit sur un plan général ou plus spécifique.
Ex. Première qualité, deuxième qualité ; qualité ininflammable. - Par ext. De qualité (l.adj.) : que ses caractéristiques rendent tout à fait recommandable.
Ex. Un vin de qualité. - Ensemble des spécifications qui permettent l'appréciation exacte et le contrôle administratif ou contractuel d'un produit et qui ont pour ce produit valeur de caractéristiques d'identification.
V. Identification d'un article. - Aptitude d'un produit ou d'un service vendu à satisfaire les besoins des utilisateurs.
Les besoins, exprimés ou potentiels, doivent être traduits et formulés en relation avec les différentes étapes nécessaires à l'obtention de la qualité (définition, conception, exécution, emploi).
V. Non-qualité.
Voir aussi
gestion de la qualité assurance de la qualité service de la qualité des produits industriels (SQUALPI) cercle de qualité rapport qualité-prix certificat de qualité ou de qualification maîtrise de la qualité non-qualité courbe d'efficacité d'un plan de contrôle de la qualité plan de contrôle de la qualité
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