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méthode des protocoles (loc. f.)
Définition(s)
Méthode consistant, sous la forme la plus courante, à demander au consommateur d'exprimer à haute voix tout ce qui lui vient à l'esprit pendant qu'il effectue un achat au point de vente et à enregistrer ses paroles.
Le texte ainsi obtenu sera ensuite analysé pour mettre en évidence le déroulement du processus de décision chez cet acheteur.
V. Protocole.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
théorie des échelles réaction des ventes plan de développement des produits promotion des ventes auprès de la force de vente CIGREF : Club Informatique des GRandes Entreprises Françaises calendrier des promotions de vente rendu droits acquittés... (lieu de destination convenu) évaluation des tâches trafic de destination magasin d'exposition des produits du catalogue
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