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service des consommateurs (loc. m.)
Définition(s)
Service qui, dans une entreprise, assure les liaisons avec les consommateurs.
Il a quatre fonctions principales :
a) Définir ce que les consommateurs attendent (opinion des clients sur les services ou les produits proposés par l'entreprise).
b) Élaborer ou animer la politique de l'entreprise vis-à-vis des consommateurs.
c) Être un médiateur favorisant la communication et les échanges entre l'entreprise et les consommateurs.
d) Informer les consommateurs.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
méthodes d'observation marché d'études ou de prestations intellectuelles consommation marchande des ménages éthique des affaires notoriété d'un produit, d'un service DPO : délégué à la protection des données garantie des investissements à l'étranger écoute des réseaux sociaux échelle de puissance des supports publicitaires artificialisation des sols
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