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service des consommateurs (loc. m.)
Définition(s)
Service qui, dans une entreprise, assure les liaisons avec les consommateurs.
Il a quatre fonctions principales :
a) Définir ce que les consommateurs attendent (opinion des clients sur les services ou les produits proposés par l'entreprise).
b) Élaborer ou animer la politique de l'entreprise vis-à-vis des consommateurs.
c) Être un médiateur favorisant la communication et les échanges entre l'entreprise et les consommateurs.
d) Informer les consommateurs.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
UDI : Identification unique des dispositifs médicaux balance des transferts port payé jusqu'à... (lieu de destination convenu) historique des ventes service d'écoute AESA : Autorité Européenne de Sécurité des Aliments gestion des produits fonction de demande d'un bien ou d'un service DGCCRF : Direction Générale de la Concurrence de la Consommation et de la Répression des Fraudes traitement automatique des données
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