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service des consommateurs (loc. m.)
Définition(s)
Service qui, dans une entreprise, assure les liaisons avec les consommateurs.
Il a quatre fonctions principales :
a) Définir ce que les consommateurs attendent (opinion des clients sur les services ou les produits proposés par l'entreprise).
b) Élaborer ou animer la politique de l'entreprise vis-à-vis des consommateurs.
c) Être un médiateur favorisant la communication et les échanges entre l'entreprise et les consommateurs.
d) Informer les consommateurs.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
méthode des cas TEE : tableau des échanges économiques APCA : Assemblée Permanente des Chambres d'Agriculture IREP : Institut de Recherche et d'Etudes Publicitaires SBF : société des bourses françaises déséquilibre BOAMP : bulletin officiel des annonces des marchés publics loi des 20/80 ou loi de Pareto DEQ : delivered ex quay… named port of destination BRI : banque des règlements internationaux
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