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fonction de service d'un produit (loc. f.)
Définition(s)
Action attendue d'un produit (ou réalisée par lui) pour répondre au besoin d'un utilisateur donné.
D'une façon générale, il faut plusieurs fonctions de service pour répondre à un besoin. Dans une étude donnée, leur énumération et leur formulation résultent de l'analyse du besoin à satisfaire et le décrivent d'une manière nécessaire et suffisante.
Les fonctions de service comprennent les fonctions d'usage et les fonctions d'estime. Ainsi, pour une automobile, transporter serait une fonction d'usage, plaire une fonction d'estime.
V. Marketing.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Voir aussi
chef d'achats ou chef des achats ou chef du service des achats SIEG : service d'intérêt économique général fonction de demande d'un bien ou d'un service service des instruments de mesure produit intérieur net placement de produits location-service taux de pénétration d'un produit sur un marché accroissement en profondeur du marché d'un produit revitalisation d'un produit ou d'un service vendu
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