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service des consommateurs (loc. m.)
Définition(s)
Service qui, dans une entreprise, assure les liaisons avec les consommateurs.
Il a quatre fonctions principales :
a) Définir ce que les consommateurs attendent (opinion des clients sur les services ou les produits proposés par l'entreprise).
b) Élaborer ou animer la politique de l'entreprise vis-à-vis des consommateurs.
c) Être un médiateur favorisant la communication et les échanges entre l'entreprise et les consommateurs.
d) Informer les consommateurs.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
libre-service de gros historique des consommations marque de prestataire de services EAN International : Association internationale pour la numérotation des articles SICOVAM : Société Interprofessionnelle pour la COmpensation des VAleurs Mobilières CNUCED : conférence des Nations Unies pour le commerce et le développement stratégie de services rendus consommation intermédiaire ou des entreprises rémunération des vendeurs OCMAS : Opération collective de modernisation de l'artisanat, du commerce et des services
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