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service des consommateurs (loc. m.)
Définition(s)
Service qui, dans une entreprise, assure les liaisons avec les consommateurs.
Il a quatre fonctions principales :
a) Définir ce que les consommateurs attendent (opinion des clients sur les services ou les produits proposés par l'entreprise).
b) Élaborer ou animer la politique de l'entreprise vis-à-vis des consommateurs.
c) Être un médiateur favorisant la communication et les échanges entre l'entreprise et les consommateurs.
d) Informer les consommateurs.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
RSE : responsabilité sociale des entreprises louage de services classement des marchandises budget de promotion des ventes DDU : delivered duty unpaid… named place of destination remise pour services rendus domiciliation bancaire des importations et des exportations CIGREF : Club Informatique des GRandes Entreprises Françaises durée de vie d'un produit, d'un service BODACC : Bulletin Officiel des Annonces Civiles tt Commerciales
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