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service des consommateurs (loc. m.)
Définition(s)
Service qui, dans une entreprise, assure les liaisons avec les consommateurs.
Il a quatre fonctions principales :
a) Définir ce que les consommateurs attendent (opinion des clients sur les services ou les produits proposés par l'entreprise).
b) Élaborer ou animer la politique de l'entreprise vis-à-vis des consommateurs.
c) Être un médiateur favorisant la communication et les échanges entre l'entreprise et les consommateurs.
d) Informer les consommateurs.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
service public effondrement des prix port payé, assurance comprise, jusqu'à... (lieu de destination convenu) service promotion des ventes amortissement des immobilisations corporelles Commission centrale des marchés (CCM) suppression d'un produit ou d'un service vendu SBF : société des bourses françaises SAV : service après la vente ou après-vente UDI : Identification unique des dispositifs médicaux
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