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taux de service (loc. m.)
Définition(s)
Pourcentage des demandes de stock satisfaites dans les temps requis par rapport aux demandes totales enregistrées qu'il eût fallu satisfaire dans une même période de référence.
Un taux de service le plus proche possible de 100% est un objectif de la politique commerciale.
On a la relation : taux de service = 1 - taux de rupture.
Si l'on raisonne pour l'avenir, le taux de service prend l'aspect d'une variable aléatoire dont il représente la valeur moyenne a priori.
V. Demande maximale raisonnable, taux.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
service opérationnel publicité de relance d'un produit ou d'un service vendu taux de couverture d'un panel courbe de vie d'un produit ou d'un service vendu TBB : taux de base bancaire ou de référence bancaire agence de publicité à service complet crédit à taux révisable taux de pénétration d'un produit sur un marché Service de clientèle taux de mémorisation d'une campagne publicitaire
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