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coût d'acquisition d'un client (loc. m.)
Définition(s)
Investissement nécessaire pour acquérir un nouveau client.
Le coût comprend celui de l'acquisition d'un prospecté, auquel s'ajoute le coût de transformation du prospecté en client.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
flux de clientèle ou de circulation coût moyen unitaire pondéré coût de la contrainte client potentiel ou éventuel coût de défaillance interne coût du capital niveau d'écoute coûts directs de distribution d'un produit, d'une ligne ou d'une famille de produits chez un distributeur coût de défaillance externe client fidèle
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