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service des consommateurs (loc. m.)
Définition(s)
Service qui, dans une entreprise, assure les liaisons avec les consommateurs.
Il a quatre fonctions principales :
a) Définir ce que les consommateurs attendent (opinion des clients sur les services ou les produits proposés par l'entreprise).
b) Élaborer ou animer la politique de l'entreprise vis-à-vis des consommateurs.
c) Être un médiateur favorisant la communication et les échanges entre l'entreprise et les consommateurs.
d) Informer les consommateurs.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
RCS : registre du commerce et des sociétés marché d'études ou de prestations intellectuelles CNIL : commission nationale de l'informatique et des libertés marché d'un produit ou d'un service élimination d'un produit ou d'un service vendu magasin d'exposition des produits du catalogue DDU : delivered duty unpaid… named place of destination comptabilité des engagements certification des comptes pyramide des âges
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