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méthode des protocoles (loc. f.)
Définition(s)
Méthode consistant, sous la forme la plus courante, à demander au consommateur d'exprimer à haute voix tout ce qui lui vient à l'esprit pendant qu'il effectue un achat au point de vente et à enregistrer ses paroles.
Le texte ainsi obtenu sera ensuite analysé pour mettre en évidence le déroulement du processus de décision chez cet acheteur.
V. Protocole.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
regroupement des achats d'espace contrôle des prix soldes intermédiaires de gestion taux des frais de possession d'un article UFC : Union Fédérale des Consommateurs service de la qualité des produits industriels (SQUALPI) DEQ : delivered ex quay… named port of destination destruction créatrice décroissance des coûts COB : Commission des Opérations de Bourse
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