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service des consommateurs (loc. m.)
Définition(s)
Service qui, dans une entreprise, assure les liaisons avec les consommateurs.
Il a quatre fonctions principales :
a) Définir ce que les consommateurs attendent (opinion des clients sur les services ou les produits proposés par l'entreprise).
b) Élaborer ou animer la politique de l'entreprise vis-à-vis des consommateurs.
c) Être un médiateur favorisant la communication et les échanges entre l'entreprise et les consommateurs.
d) Informer les consommateurs.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
méthode des deux casiers saturation du marché d'un produit ou d'un service INED : Institut National d'Etudes Démographiques dépense des ménages OJD : Office de justification de la diffusion des supports de presse Conseil scientifique des indices TEE : tableau des échanges économiques commission des comptes commerciaux de la nation indice des prix de gros CFR : cost and freight... named port of destination
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