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CRM : gestion de la relation client (sigle)
Définition(s)
Ensemble des logiciels qui gèrent la ou les base(s) de données relatives aux clients.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
gestion des stocks coût d'acquisition d'un client taux d'érosion de la clientèle méthode de réapprovisionnement par gestion sur point de commande NJC : nombre de jours de crédits clients Service de clientèle faute de gestion d'un dirigeant d'entreprise clientèle homogène gestion prévisionnelle gestion du linéaire
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