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gestion de la qualité (loc. f.)
Définition(s)
Ensemble des dispositions prises par une entreprise en vue d'atteindre un niveau déterminé de qualité dans sa production.
La gestion de la qualité implique la définition d'une politique de la qualité, une organisation adaptée, l'évaluation périodique des modalités d'application sur l'ensemble des opérations qui concourent à la production et à la vente.
V. Assurance de la qualité, maîtrise de la qualité.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Voir aussi
boite à suggestions ou à idées outil de gestion plan qualité gestion individuelle de rayon techniques quantitatives de gestion service de la qualité des produits industriels (SQUALPI) contrôle de la qualité INAO : Institut NAtional de l'Origine et de la qualité gestion budgétaire CRM : gestion de la relation client
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