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Il n'y a qu'un terme pour 'Bekanntheitsgrad' en Allemand
notoriété d'un produit, d'un service (loc. f.)
Définition(s)
Connaissance que le public parait avoir d'une personne, d'un fait, d'un produit ou d'un service.
En ce qui concerne les produits et services commerciaux, on distingue habituellement la notoriété-souvenir, lorsque le besoin précède et conduit à la marque, et la notoriété-reconnaissance, lorsque la connaissance de la marque précède et conduit à la conscience du besoin.
Dans le premier cas, on parle de notoriété spontanée et, dans le second, de notoriété assistée, suggérée ou aidée.
Ex. La réponse à la question 'Quelle marque de lessive connaissez-vous ?' dérivera d'une notoriété spontanée. Au contraire, la réponse à la question 'Quelle est parmi les marques suivantes, la marque de lessive que vous connaissez ?' découlera d'une notoriété assistée.
V. Mémorisation.
En ce qui concerne les produits et services commerciaux, on distingue habituellement la notoriété-souvenir, lorsque le besoin précède et conduit à la marque, et la notoriété-reconnaissance, lorsque la connaissance de la marque précède et conduit à la conscience du besoin.
Dans le premier cas, on parle de notoriété spontanée et, dans le second, de notoriété assistée, suggérée ou aidée.
Ex. La réponse à la question 'Quelle marque de lessive connaissez-vous ?' dérivera d'une notoriété spontanée. Au contraire, la réponse à la question 'Quelle est parmi les marques suivantes, la marque de lessive que vous connaissez ?' découlera d'une notoriété assistée.
V. Mémorisation.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Synonymes
Cette 'rubrique' n'a pas encore été définie
Voir aussi
téléservice Service de clientèle stratégie de services rendus services clients service public coûts directs de distribution d'un produit, d'une ligne ou d'une famille de produits chez un distributeur produit ou service sur devis acte de notoriété SAV : service après la vente ou après-vente FISAC : Fond d'Intervention pour ses Services, l'Artisanat et le Commerce
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