Ensemble du personnel qui travaille sous l'autorité du directeur commercial à toutes les opérations de conception et de réalisation concernant la commercialisation.
Ces personnels sont en général groupés structurellement dans un certain nombre d'organes ayant des attributions de même nature, soit sur un plan vertical et sectoriel (par exemple, l'équipe de vente), soit sur un plan horizontal et fonctionnel (par exemple, les études commerciales).
La direction commerciale, suivant l'importance de l'entreprise et la nature de ses produits, comporte un nombre variable de divisions qui souvent correspondent aux grandes activités de la commercialisation.
Ces divisions sont elles-mêmes subdivisées en départements. Chaque département groupe plusieurs services, dont chacun se divise en bureaux, qui réunissent des postes individuels de travail.