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service des consommateurs (loc. m.)
Définition(s)
Service qui, dans une entreprise, assure les liaisons avec les consommateurs.
Il a quatre fonctions principales :
a) Définir ce que les consommateurs attendent (opinion des clients sur les services ou les produits proposés par l'entreprise).
b) Élaborer ou animer la politique de l'entreprise vis-à-vis des consommateurs.
c) Être un médiateur favorisant la communication et les échanges entre l'entreprise et les consommateurs.
d) Informer les consommateurs.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
mini libre-service service intérimaire service pendant la vente recouvrement des créances désassortiment ACFCI : Assemblée des Chambres Françaises de Commerce et d'Industrie BOD : Bulletin officiel des douanes cahier des charges fonctionnel d'un produit revenu disponible brut des ménages Conseil des gouverneurs de la BCE
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