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Service de clientèle (loc. m.)
Définition(s)
Ensemble des services en contact avec la clientèle ou les usagers.
Ce terme s'oppose au back office.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Pas de traduction à ce jour
Espagnol
Pas de traduction à ce jour
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
stratégie de produits ou de services vendus processus d'achat d'un bien ou d'un service station-service indemnité de clientèle taux d'érosion de la clientèle OCMAS : Opération collective de modernisation de l'artisanat, du commerce et des services clientèle utile coût de commercialisation d'un produit ou d'un service vendu élimination d'un produit ou d'un service vendu services clients
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