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service des consommateurs (loc. m.)
Définition(s)
Service qui, dans une entreprise, assure les liaisons avec les consommateurs.
Il a quatre fonctions principales :
a) Définir ce que les consommateurs attendent (opinion des clients sur les services ou les produits proposés par l'entreprise).
b) Élaborer ou animer la politique de l'entreprise vis-à-vis des consommateurs.
c) Être un médiateur favorisant la communication et les échanges entre l'entreprise et les consommateurs.
d) Informer les consommateurs.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
service d'une publication ratio de rotation des stocks marché des non-consommateurs partiels carnet de commandes BEUC : Bureau Européen des Unions de Consommateurs revenu national aux prix des facteurs CFE : centre de formalités des entreprises service du courrier affichage des prix à l'unité de mesure diversification des produits
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