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service avant la vente (loc. m.)
Définition(s)
Service rendu dont le rôle est d'informer le client sur les ressources du marché, de l'orienter en fonction de ses besoins réels, de l'instruire afin qu'il tire le meilleur parti de son achat.
L'information est écrite, orale, matérielle (dossiers et aide matérielle, par exemple, par des spécialistes mécaniciens, thermiciens, chimistes, des bureaux d'études, etc.).
Elle utilise la radio, la télévision, le cinéma, les conférences, les visites, les cours, les expositions, les foires, les démonstrations, etc.
V. Média.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
unité de vente au consommateur option d'achat ou de vente de valeurs mobilières incitations à la vente service fonctionnel service de l'environnement et de la protection des consommateurs service de presse vente par téléphone durée de vie d'un produit, d'un service processus d'achat d'un bien ou d'un service vente DDP
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