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centre d'appels (loc. m.)
Définition(s)
Entité de relation à distance utilisant le téléphone, internet et les outils de la communication informatique pour informer des usagers, démarcher des clients, apporter une assistance ou une prestation aux clients d'une entreprise ou d'un service.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
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Espagnol
Pas de traduction à ce jour
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
UCV : Union du Grand Commerce de centre Ville centre d'achat centre d'appels CREDOC : Centre de Recherches, d'Etudes et de DOcumentation sur la Consommation CFCE : Centre Français du Commerce Extérieur centre serveur CFE : centre de formalités des entreprises centre d'appel marketing concentré centre de traitement
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