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méthode des protocoles (loc. f.)
Définition(s)
Méthode consistant, sous la forme la plus courante, à demander au consommateur d'exprimer à haute voix tout ce qui lui vient à l'esprit pendant qu'il effectue un achat au point de vente et à enregistrer ses paroles.
Le texte ainsi obtenu sera ensuite analysé pour mettre en évidence le déroulement du processus de décision chez cet acheteur.
V. Protocole.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
carnet de commandes DPO : délégué à la protection des données GPA : gestion partagée des approvisionnements DDU : delivered duty unpaid… named place of destination commission des clauses abusives CCR : coefficient de capitalisation des résultats code des douanes association de défense des consommateurs méthodes d'échantillonnage réceptivité des consommateurs
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