marketing-mix (loc. m.)

Combinaison optimale des différents facteurs entrant dans le processus de commercialisation d'un produit ou d'un service vendu, eu égard aux objectifs à atteindre et aux moyens dont on dispose pour y parvenir.
Les cinq facteurs de commercialisation sont :
a) le produit ou le service vendu (modèles ou types, articles, caractéristiques techniques et commerciales, performances, débouchés : clientèle et prévisions) ;
b) le prix ;
c) la distribution (canaux de distribution, méthodes de vente, force de vente) et l'administration commerciale ;
d) la communication commerciale (publicité, plan de médias, promotion des ventes et relations publiques) et le marchandisage ;
e) les services rendus (avant, pendant, après la vente).
Le marketing-mix exprime donc la quantité et la nature des facteurs de commercialisation qu'une entreprise utilise ainsi que les valeurs relatives qu'elle leur attribue pour un produit ou un service vendu déterminé, facteurs sur lesquels l'entreprise peut agir pour atteindre ses objectifs commerciaux, ou grâce auxquels elle agit sur la demande.
Dans le cas où l'entreprise ne commercialise qu'un produit ou un service, le marketing-mix s'identifie à la stratégie commerciale. Lorsque l'entreprise commercialise plusieurs produits ou services, leurs marketing-mix se combinent à leur tour dans une stratégie commerciale.
L'Administration française recommande l'emploi du terme marchéage.
V. Marketing.