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méthode des protocoles (loc. f.)
Définition(s)
Méthode consistant, sous la forme la plus courante, à demander au consommateur d'exprimer à haute voix tout ce qui lui vient à l'esprit pendant qu'il effectue un achat au point de vente et à enregistrer ses paroles.
Le texte ainsi obtenu sera ensuite analysé pour mettre en évidence le déroulement du processus de décision chez cet acheteur.
V. Protocole.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
gestion des ventes commission des clauses abusives destinataire nomenclature des fonctions port payé, assurance comprise, jusqu'à... (lieu de destination convenu) gestion des compétences promotion des ventes auprès des prescripteurs répartition des lecteurs d'un support guerre des prix IREP : Institut de Recherche et d'Etudes Publicitaires
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