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méthode des protocoles (loc. f.)
Définition(s)
Méthode consistant, sous la forme la plus courante, à demander au consommateur d'exprimer à haute voix tout ce qui lui vient à l'esprit pendant qu'il effectue un achat au point de vente et à enregistrer ses paroles.
Le texte ainsi obtenu sera ensuite analysé pour mettre en évidence le déroulement du processus de décision chez cet acheteur.
V. Protocole.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
gestion des risques de l'entreprise marché des non-consommateurs absolus marie-louise (p. des maries-louises) CIP : carriage and insurance paid to… named place of destination évaluation des tâches écouler des marchandises méthode AID Internet clandestin recul des ventes service de la qualité des produits industriels (SQUALPI)
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