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méthode des protocoles (loc. f.)
Définition(s)
Méthode consistant, sous la forme la plus courante, à demander au consommateur d'exprimer à haute voix tout ce qui lui vient à l'esprit pendant qu'il effectue un achat au point de vente et à enregistrer ses paroles.
Le texte ainsi obtenu sera ensuite analysé pour mettre en évidence le déroulement du processus de décision chez cet acheteur.
V. Protocole.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
méthode ABC TOF : tableau des opérations financières hausse des prix consommation finale des ménages analyse des besoins CIP : carriage and insurance paid to… named place of destination capital des entreprises individuelles commission de la sécurité des consommateurs service promotion des ventes comptabilité des dépenses engagées
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