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services clients (loc. m.)
Définition(s)
Ensemble des services qui, dans une société pratiquant le marketing direct ou la vente par correspondance, sont en relation directe ou indirecte avec les prospectés ou les clients : réception courrier, traitement des commandes, réception téléphonique, traitement des paiements, correspondance clients (administration), réclamations, etc.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Pas de traduction à ce jour
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
crédit clients OCMAS : Opération collective de modernisation de l'artisanat, du commerce et des services services extérieurs NJC : nombre de jours de crédits clients clients hyperactifs politique de services rendus stratégie de services rendus balance des biens et services remise pour services rendus politique de produits ou de services vendus
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