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service des consommateurs (loc. m.)
Définition(s)
Service qui, dans une entreprise, assure les liaisons avec les consommateurs.
Il a quatre fonctions principales :
a) Définir ce que les consommateurs attendent (opinion des clients sur les services ou les produits proposés par l'entreprise).
b) Élaborer ou animer la politique de l'entreprise vis-à-vis des consommateurs.
c) Être un médiateur favorisant la communication et les échanges entre l'entreprise et les consommateurs.
d) Informer les consommateurs.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
NAP : nomenclature des activités et des produits taux de rotation des stocks ACFCI : Assemblée des Chambres Françaises de Commerce et d'Industrie dérive des ventes DREETS (directions régionales de l’économie, de l’emploi, du travail et des solidarités). hausse des prix rémunération des vendeurs marché des non-consommateurs relatifs panel de consommateurs service pendant la vente
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