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méthode des protocoles (loc. f.)
Définition(s)
Méthode consistant, sous la forme la plus courante, à demander au consommateur d'exprimer à haute voix tout ce qui lui vient à l'esprit pendant qu'il effectue un achat au point de vente et à enregistrer ses paroles.
Le texte ainsi obtenu sera ensuite analysé pour mettre en évidence le déroulement du processus de décision chez cet acheteur.
V. Protocole.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
méthode ABC ILEC : institut de Liaison et d'Etudes des industries de Consommation promotion des ventes auprès de l'utilisateur ou de l'installateur méthode des cas commission des comptes commerciaux de la nation boite à commandes variation des prix report en arrière des déficits fiscaux historique des consommations COB : Commission des Opérations de Bourse
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