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méthode des protocoles (loc. f.)
Définition(s)
Méthode consistant, sous la forme la plus courante, à demander au consommateur d'exprimer à haute voix tout ce qui lui vient à l'esprit pendant qu'il effectue un achat au point de vente et à enregistrer ses paroles.
Le texte ainsi obtenu sera ensuite analysé pour mettre en évidence le déroulement du processus de décision chez cet acheteur.
V. Protocole.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
animateur des ventes, animatrice des ventes historique des consommations actions générales de promotion des ventes dérive des ventes GPA : gestion partagée des approvisionnements GENCOD : groupement d'études de normalisation et de codification hystérésis des frais indice des prix de gros programme des supports marché d'études ou de prestations intellectuelles
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