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méthode des protocoles (loc. f.)
Définition(s)
Méthode consistant, sous la forme la plus courante, à demander au consommateur d'exprimer à haute voix tout ce qui lui vient à l'esprit pendant qu'il effectue un achat au point de vente et à enregistrer ses paroles.
Le texte ainsi obtenu sera ensuite analysé pour mettre en évidence le déroulement du processus de décision chez cet acheteur.
V. Protocole.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
formation des prix COB : Commission des Opérations de Bourse méthode de contrôle par nombre de défauts masse des créanciers gâchage des prix marché des non-consommateurs partiels coordination des achats gestion des ventes FDES : Fonds de Développement Economique et Social GPA : gestion partagée des approvisionnements
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