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service des consommateurs (loc. m.)
Définition(s)
Service qui, dans une entreprise, assure les liaisons avec les consommateurs.
Il a quatre fonctions principales :
a) Définir ce que les consommateurs attendent (opinion des clients sur les services ou les produits proposés par l'entreprise).
b) Élaborer ou animer la politique de l'entreprise vis-à-vis des consommateurs.
c) Être un médiateur favorisant la communication et les échanges entre l'entreprise et les consommateurs.
d) Informer les consommateurs.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
UDM : Union Des Marques CNUCED : conférence des Nations Unies pour le commerce et le développement TEE : tableau des échanges économiques CREDOC : Centre de Recherches, d'Etudes et de DOcumentation sur la Consommation BRI : banque des règlements internationaux capital des entreprises individuelles ravitaillement des soutes Internet clandestin service du style service de l'environnement et de la protection des consommateurs
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