Nouveaux mots
fonction de service d'un produit (loc. f.)
Définition(s)
Action attendue d'un produit (ou réalisée par lui) pour répondre au besoin d'un utilisateur donné.
D'une façon générale, il faut plusieurs fonctions de service pour répondre à un besoin. Dans une étude donnée, leur énumération et leur formulation résultent de l'analyse du besoin à satisfaire et le décrivent d'une manière nécessaire et suffisante.
Les fonctions de service comprennent les fonctions d'usage et les fonctions d'estime. Ainsi, pour une automobile, transporter serait une fonction d'usage, plaire une fonction d'estime.
V. Marketing.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Voir aussi
service publicité annonceur produit complémentaire ou à demande conjointe part de marché d'un produit ou d'un service vendu analyse économique d'un produit ou service vendu offres de service FISAC : Fond d'Intervention pour ses Services, l'Artisanat et le Commerce introduction d'un produit service pendant la vente fonctions d'un produit échange de marchandises ou de services
Nouveaux mots