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méthode des protocoles (loc. f.)
Définition(s)
Méthode consistant, sous la forme la plus courante, à demander au consommateur d'exprimer à haute voix tout ce qui lui vient à l'esprit pendant qu'il effectue un achat au point de vente et à enregistrer ses paroles.
Le texte ainsi obtenu sera ensuite analysé pour mettre en évidence le déroulement du processus de décision chez cet acheteur.
V. Protocole.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
calendrier des insertions BEUC : Bureau Européen des Unions de Consommateurs assainissement des stocks désinflation CVL : certificat de vérification des livraisons désapprovisionnement BEC : bureau d'études commerciales artificialisation des sols espace unique des paiements en euros méthode de contrôle par mesures
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