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méthode des protocoles (loc. f.)
Définition(s)
Méthode consistant, sous la forme la plus courante, à demander au consommateur d'exprimer à haute voix tout ce qui lui vient à l'esprit pendant qu'il effectue un achat au point de vente et à enregistrer ses paroles.
Le texte ainsi obtenu sera ensuite analysé pour mettre en évidence le déroulement du processus de décision chez cet acheteur.
V. Protocole.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
méthode explicative MEDEF : Mouvement des Entreprises de France IOP : Internet des paiements Conseil des gouverneurs de la BCE dépense des ménages décroissance des coûts rotation des stocks CNIL : commission nationale de l'informatique et des libertés taux des frais de possession d'un article GPA : gestion partagée des approvisionnements
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