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méthode des protocoles (loc. f.)
Définition(s)
Méthode consistant, sous la forme la plus courante, à demander au consommateur d'exprimer à haute voix tout ce qui lui vient à l'esprit pendant qu'il effectue un achat au point de vente et à enregistrer ses paroles.
Le texte ainsi obtenu sera ensuite analysé pour mettre en évidence le déroulement du processus de décision chez cet acheteur.
V. Protocole.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
mise à jour des prix CMCC : crédit de mobilisation des créances commerciales association de défense des consommateurs dérapage des prix commission de dépouillement des offres CNIL : commission nationale de l'informatique et des libertés blocage des prix loi des 20/80 ou loi de Pareto évaluation des tâches AESA : Autorité Européenne de Sécurité des Aliments
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