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service des consommateurs (loc. m.)
Définition(s)
Service qui, dans une entreprise, assure les liaisons avec les consommateurs.
Il a quatre fonctions principales :
a) Définir ce que les consommateurs attendent (opinion des clients sur les services ou les produits proposés par l'entreprise).
b) Élaborer ou animer la politique de l'entreprise vis-à-vis des consommateurs.
c) Être un médiateur favorisant la communication et les échanges entre l'entreprise et les consommateurs.
d) Informer les consommateurs.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
station libre-service réceptivité des consommateurs élimination d'un produit ou d'un service vendu petite surface en libre-service DDU : delivered duty unpaid… named place of destination vente en libre-service assisté modèle et dessin rendu droits acquittés... (lieu de destination convenu) promotion des ventes auprès des distributeurs surveillance des prix
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