Personne qui, dans un département d'un grand magasin, est responsable de la réalisation du chiffre d'affaires fixé et contribue à atteindre l'objectif déterminé.
À cet effet, elle est responsable de la gestion des produits de son département.
Dans les limites fixées par le directeur du magasin et le siège, elle décide des produits proposés dans son département, des prix applicables, des campagnes de promotion.
Elle s'assure de la bonne tenue des rayons de son département et du respect des normes d'hygiène et de sécurité. Elle vérifie que les réapprovisionnements sont effectués. Elle veille à la qualité de l'accueil réservé à la clientèle. Elle encadre les chefs de rayon de son département. Elle rend compte au directeur du magasin.
V. Secteur de vente.