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méthode des protocoles (loc. f.)
Définition(s)
Méthode consistant, sous la forme la plus courante, à demander au consommateur d'exprimer à haute voix tout ce qui lui vient à l'esprit pendant qu'il effectue un achat au point de vente et à enregistrer ses paroles.
Le texte ainsi obtenu sera ensuite analysé pour mettre en évidence le déroulement du processus de décision chez cet acheteur.
V. Protocole.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
GENCOD : groupement d'études de normalisation et de codification consommation marchande des ménages CIGREF : Club Informatique des GRandes Entreprises Françaises répartition des vendeurs décroissance des coûts contrôle des prix indice des prix de détail marché des non-consommateurs partiels cahier des charges fonctionnel d'un produit OJD : Office de justification de la diffusion des supports de presse
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