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méthode des protocoles (loc. f.)
Définition(s)
Méthode consistant, sous la forme la plus courante, à demander au consommateur d'exprimer à haute voix tout ce qui lui vient à l'esprit pendant qu'il effectue un achat au point de vente et à enregistrer ses paroles.
Le texte ainsi obtenu sera ensuite analysé pour mettre en évidence le déroulement du processus de décision chez cet acheteur.
V. Protocole.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
évaluation des tâches Commission d'ouverture des plis analyse des ventes décroissance des coûts recouvrement des créances CEPC : Commission d'Examen des Pratiques Commerciales CF (coût, fret... port de destination convenu) prix de soldes classement préférentiel des marques choix des médias et des supports
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