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déontologie (n. f.)
Définition(s)
Ensemble des règles d'autodiscipline mises au point par les professionnels pour établir le bon usage des techniques utilisées, regroupées le plus souvent dans des codes d'éthique.
Le marketing direct a ainsi des règles de déontologie dans la vente par correspondance, le marketing téléphonique, les agences, les loueurs de fichiers, les routeurs, etc.
Outre les règles intraprofessionnelles, de nombreuses dispositions visent au respect des consommateurs. L'appartenance, pour une entreprise, à une organisation professionnelle l'engage à respecter ces règles.
Ex. Code de déontologie de la publicité, des études de marchés, de la franchise.
V. Éthique des affaires.
Traductions
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