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services clients (loc. m.)
Définition(s)
Ensemble des services qui, dans une société pratiquant le marketing direct ou la vente par correspondance, sont en relation directe ou indirecte avec les prospectés ou les clients : réception courrier, traitement des commandes, réception téléphonique, traitement des paiements, correspondance clients (administration), réclamations, etc.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Pas de traduction à ce jour
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
marque de prestataire de services NJC : nombre de jours de crédits clients clients hyperactifs services extérieurs politique de produits ou de services vendus balance des biens et services louage de services crédit clients FISAC : Fond d'Intervention pour ses Services, l'Artisanat et le Commerce stratégie de services rendus
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