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Il n'y a qu'un terme pour 'after sales service' en Anglais (GB)
service (n. m.)
DĂ©finition(s)
- Activité qui représente une valeur économique sans correspondre à la production d'un bien matériel.
Cette activité est donc celle des personnes physiques ou morales du secteur tertiaire ou du secteur quaternaire.
Il s'agit ici de service vendu.
V. Entreprise de service. - Avantage connexe à la vente, procuré par un fournisseur qui, au-delà de l'action de vente proprement dite, cherche à satisfaire pleinement la clientèle, notamment en lui facilitant le choix, l'acquisition et l'usage des biens ou services vendus, ou encore en lui offrant, gratuitement ou non, des prestations annexes.
Il s'agit ici de service rendu, qu'on appelle parfois service à la clientèle.
L'esprit de 'service' se traduit par des initiatives prises et par l'organisation mise en oeuvre pour justifier la confiance de la clientèle, accroitre sa fidélité, contribuer à la notoriété de l'entreprise et au développement de ses ventes.
Un service rendu peut donc être joint à un service vendu et peut s'effectuer avant ou pendant ou après la vente. - Organe ou ensemble d'organes d'une entreprise ou d'une administration chargé d'une fonction spécifique.
Ex. Service des achats, service des ventes, service de la comptabilité, service des livraisons. - Rémunération du personnel d'un hôtel, d'un restaurant, d'un café, d'une entreprise vendant des services principalement à des particuliers (coiffure, soins de beauté), constituée par un pourcentage de la note présentée au client.
Ex. 15 % de service. - Expédition, distribution.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction Ă ce jour
Synonymes
Cette 'rubrique' n'a pas encore été définie
Voir aussi
service des instruments de mesure service du style service auxiliaire de la vente service de presse Service de clientèle service du courrier service de l'environnement et de la protection des consommateurs service de la qualité des produits industriels (SQUALPI) service fonctionnel service d'une publication
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